Psicología Aplicada a las Ventas

¡Aprende a aplicar la psicología en las ventas y optimiza tus resultados!

Con esta cápsula formativa aprenderás los aspectos psicológicos básicos que intervienen en la venta, las técnicas del proceso y el método de fidelización de clientes mediante la psicología.

Además, conseguirás sacar el máximo partido a tus aptitudes y habilidades.

MODALIDAD
Online
FECHA:
21/09/2021
HORAS TOTALES
Presenciales
Online
Aula Virtual
40
40

SECTOR

Gran Distribución
Curso 100% gratuito con profesor experto
TITULACIÓN
Recibirás un diploma de aprovechamiento del curso cuando lo superes con evaluación positiva.
CONVOCATORIA
Estatal ocupados 2018

Ser Autónomo, trabajador de Economía social, estar en ERTE en cualquier sector o estar en activo en empresas de los siguientes sectores productivos:
Grandes almacenes
Servicios de campo para actividades de reposición.

Se dará prioridad a los siguientes colectivos: jóvenes menores de 30 años, mujeres, personal de baja cualificación, discapacitados, parados de larga duración, trabajadores de pymes, trabajadores con contratos a tiempo parcial o temporal y mayores de 45 años.

1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS

1.1. Aspectos fundamentales de la venta.

2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR

2.1. La motivación del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los demás.

3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR

3.1. La comunicación.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.

4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE

4.1. Factores psicológicos de la compra.
4.2. Psicología del cliente.

5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA

5.1. Teoría del Análisis Transaccional.
5.2. Teorías y procesos de la motivación.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. Técnicas de cierre.

6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

6.1. Fidelización de clientes.
6.2. Gestión de clientes.
6.3. La posventa.

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