Competencias Digitales Básicas

Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en un hipermercado

MODALIDAD
Online
FECHA:
18/10/2021
HORAS TOTALES
Presenciales
Online
Aula Virtual
60
60

SECTOR

Servicios a las Empresas
Curso 100% gratuito con profesor experto
TITULACIÓN
Recibirás un diploma de aprovechamiento del curso cuando lo superes con evaluación positiva.
CONVOCATORIA
Estatal Ocupados

Ser Autónomo, trabajador de Economía social, estar en ERTE en cualquier sector o estar en activo en empresas de los siguientes sectores productivos:

Empresas de consultoría y estudios de mercados y opinión pública
Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos
Empresas de trabajo temporal
Contact Center (Telemarketing)
De los servicios de prevención ajenos
Investigación y desarrollo
Gestión de la información y de la comunicación.

Se dará prioridad a los siguientes colectivos: jóvenes menores de 30 años, mujeres, personal de baja cualificación, discapacitados, parados de larga duración, trabajadores de pymes, trabajadores con contratos a tiempo parcial o temporal y mayores de 45 años.

1. INSTALACIONES DE CAJA 1.1. Cajas registradoras. 1.2. Terminales punto de venta. 1.3. Tipos de sistemas. 1.4. El datafono. 1.5. Terminales pesadas. 2. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ÉLITE 2.1. Menú Global. 2.2. Menú Sistema. 2.3. Menú Almacén. 2.4. Menú Facturación. 2.5. Menú Caja. 2.6. Menú Informes. 2.7. Menú Útil. 3. EL CÓDIGO DE BARRAS 3.1. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras. 3.2. Codificaciones o simbología. 3.3. Sistemas de seguridad en el comercio. 3.4. Medios de lectura electrónica. 4. MEDIOS DE PAGO 4.1. Dinero efectivo. 4.2. Talones y cheques. 4.3. Tarjetas. 4.4. Dinero electrónico. 4.5. Bonos. 4.6. Créditos. 4.7. Moneda extranjera. 5. OPERATIVA Y MANEJO DE CAJA 5.1. Apertura y cierre de caja. 5.2. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo. 5.3. Principio del método ciego. 5.4. Corrección automática. 5.5. Corrección manual. 5.6. Cálculo de fondo de caja. 5.7. Precios programados. 5.8. Teclas deudoras. 5.9. Correcciones manuales de teclas deudoras. 5.10. Teclas acreedoras. 5.11. Introducción de datos: codificación. 5.12. Utilización de medios de pago. 6. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO 6.1. Tipos de productos. 6.2. Clases de empaquetados. 6.3. Presentación y adorno. 6.4. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento. 7. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 7.1. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos. 7.2. El proceso de comunicación. 7.3. Dificultades en la comunicación. 7.4. Las funciones del mensaje. 7.5. Niveles de comunicación. 7.6. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación. 7.7. La comunicación comercial y publicitaria. 7.8. Tipos de entrevistas y reuniones. 7.9. La comunicación técnica. 8. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA 8.1. El vendedor. 8.2. El comprador. 9. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE 9.1. Los riesgos. 9.2. Medidas de prevención y protección. 9.3. La señalización. 9.4. Siniestros. 9.5. Sistemas de detección y alarma. 9.6. Evacuaciones. 9.7. Sistemas de extinción de incendios. 10. PRIMEROS AUXILIOS 10.1. Definición de primeros auxilios. 10.2. Cómo actuar ante una emergencia. 10.3. Alergias. 10.4. Dificultad respiratoria o asfixia. 10.5. Contusiones. 10.6. Lesiones oculares. 10.7. Hemorragias. 10.8. Quemaduras. 10.9. Reanimación cardiopulmonar. 11. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE 11.1. Higiene. 11.2. Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias. 11.3. Higiene personal. 11.4. Higiene en los transportes y en la circulación. 11.5. Fenómenos de degradación. 11.6. Medidas de prevención. 11.7. Confort y ambientes de trabajo. 11.8. Métodos de conservación y manipulación de productos. 11.9. Productos que se deben conservar. 11.10. Normativa de seguridad e higiene

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